कुकी और ट्रैकिंग पॉलिसी

प्रभावी: 1 मई 2025 · Helloo.Club — RemotIQ Pty Ltd (ABN 91 682 628 128) द्वारा संचालित · पर्थ, पश्चिमी ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रेलिया

यह पॉलिसी बताती है कि Helloo.Club, Privacy Act 1988 (Cth) और लागू OAIC दिशानिर्देशों के अनुसार, कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग कैसे करता है।

1. कुकीज़ क्या हैं

कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जो आपके डिवाइस पर तब स्टोर होती हैं जब आप प्लेटफ़ॉर्म पर जाते हैं या उसका उपयोग करते हैं। वे हमें आपके डिवाइस को पहचानने, आपकी पसंद याद रखने और यह समझने में मदद करती हैं कि हमारी सेवा का उपयोग कैसे किया जा रहा है। इसी तरह की तकनीकों में लोकल स्टोरेज, सेशन स्टोरेज और वेब बीकन शामिल हैं।

2. कुकी श्रेणियाँ

प्लेटफ़ॉर्म के काम करने के लिए ज़रूरी कुकीज़ आवश्यक होती हैं और इनके लिए आपकी सहमति की आवश्यकता नहीं होती है। अन्य सभी श्रेणियों के लिए आपकी सहमति की आवश्यकता होती है, जिसे आप कुकी बैनर या अपनी खाता सेटिंग्स के माध्यम से दे या वापस ले सकते हैं।

आवश्यक: प्रमाणीकरण, सेशन प्रबंधन, सुरक्षा — इन्हें बंद नहीं किया जा सकता
कार्यात्मक: पसंद का भंडारण, भाषा सेटिंग्स, UI अनुकूलन
एनालिटिक्स: अनाम उपयोग के आँकड़े, फ़ीचर अपनाने की दर, सेशन विश्लेषण
प्रदर्शन: त्रुटि निगरानी, लोड होने का समय, तकनीकी निदान
मार्केटिंग: रेफ़रल ट्रैकिंग और प्रचार एट्रिब्यूशन (केवल तभी जब आपने इसके लिए सहमति दी हो)

3. तृतीय-पक्ष कुकीज़

कुछ कुकीज़ तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं, जैसे एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म और भुगतान प्रोसेसर द्वारा सेट की जाती हैं। ये संबंधित प्रदाता की गोपनीयता नीति के अधीन होती हैं। हम आपकी स्पष्ट सहमति के बिना तृतीय-पक्ष विज्ञापन कुकीज़ की अनुमति नहीं देते हैं।

4. कुकीज़ का प्रबंधन

जब आप पहली बार प्लेटफ़ॉर्म पर जाते हैं, तो आपको एक सहमति बैनर दिखाया जाएगा। आप गैर-आवश्यक कुकीज़ को स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं और खाता सेटिंग्स में किसी भी समय अपनी पसंद को अपडेट कर सकते हैं।

5. प्रतिधारण अवधियाँ

सेशन कुकीज़: जब आप अपना ब्राउज़र बंद करते हैं तो ये हटा दी जाती हैं
कार्यात्मक और एनालिटिक्स कुकीज़: 13 महीने तक
मार्केटिंग और एट्रिब्यूशन कुकीज़: 90 दिनों तक

6. संपर्क

कुकी और गोपनीयता संबंधी पूछताछ: privacy@helloo.club