रिपोर्ट और स्पैम पॉलिसी

लागू: 1 मई 2025 · Helloo.Club — RemotIQ Pty Ltd (ABN 91 682 628 128) द्वारा संचालित · पर्थ, पश्चिमी ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रेलिया

Helloo.Club एक सुरक्षित और सम्मानजनक प्लेटफ़ॉर्म बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है। यह पॉलिसी बताती है कि उपयोगकर्ता अपनी चिंताओं की रिपोर्ट कैसे कर सकते हैं और हम उन पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं।

1. रिपोर्ट कैसे करें

किसी भी बातचीत या संदेश पर इन-ऐप रिपोर्ट बटन का उपयोग करें
हमारी Trust & Safety टीम को trust@helloo.club पर ईमेल करें
जान के जोखिम वाली आपातकालीन स्थितियों के लिए, सबसे पहले आपातकालीन सेवाओं (ऑस्ट्रेलिया में 000) से संपर्क करें, और फिर हमें सूचित करें

2. आप किस चीज़ की रिपोर्ट कर सकते हैं

उत्पीड़न, धमकियाँ, बदमाशी, या अपमानजनक व्यवहार
किसी अन्य व्यक्ति का रूप धारण करना (Impersonation)
बिना सहमति के व्यक्तिगत जानकारी साझा करना
स्पैम, व्यावसायिक प्रचार, या फ़िशिंग
नाबालिगों से संबंधित ऐसी सामग्री जो अनुचित या यौन संदर्भ में हो
खुद को नुकसान पहुँचाने के संकेत या संकट की स्थितियाँ जिनमें आगे की कार्रवाई की आवश्यकता हो
संदिग्ध स्वचालित या बॉट खाते की गतिविधि

3. रिपोर्ट के बाद क्या होता है

सामान्य रिपोर्टों की समीक्षा 48 घंटों के भीतर की जाती है। किसी व्यक्ति की सुरक्षा के लिए तत्काल जोखिम वाली रिपोर्टों को प्राथमिकता दी जाती है और 4 घंटों के भीतर उनकी समीक्षा की जाती है। समीक्षा के बाद, हम चेतावनी जारी कर सकते हैं, सामग्री हटा सकते हैं, खाता निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, या कानून प्रवर्तन एजेंसियों को सूचित कर सकते हैं। जहाँ गोपनीयता संबंधी दायित्वों के तहत अनुमति होगी, वहाँ हम आपको परिणाम के बारे में सूचित करेंगे।

4. स्पैम

स्पैम पूरी तरह से प्रतिबंधित है, जिसमें अवांछित व्यावसायिक संदेश, बार-बार या थोक में संदेश भेजना, भ्रामक संदेश, और फ़िशिंग या दुर्भावनापूर्ण सामग्री के लिंक शामिल हैं। स्पैम भेजते हुए पाए गए खातों को बिना किसी सूचना के निलंबित कर दिया जाएगा।

5. झूठी रिपोर्टें

जानबूझकर झूठी रिपोर्ट दर्ज करना हमारी शर्तों का उल्लंघन है और इसके परिणामस्वरूप रिपोर्ट करने वाले उपयोगकर्ता के विरुद्ध खाते पर कार्रवाई की जा सकती है।