सेवा की शर्तें

प्रभावी: 1 मई 2025 · Helloo.Club — RemotIQ Pty Ltd (ABN 91 682 628 128) द्वारा संचालित · पर्थ, पश्चिमी ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रेलिया

1. पक्ष और समझौता

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") आपके ("उपयोगकर्ता") और Helloo.Club, जो RemotIQ Pty Ltd ("हम", "हमें", "हमारा") की एक इकाई है और Helloo.Club ("प्लेटफ़ॉर्म") का संचालक है, के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता बनाती हैं। प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण करके या उसका उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों और संदर्भ द्वारा शामिल की गई सभी नीतियों को पढ़ लिया है, समझ लिया है और उनसे सहमत हैं।

2. सेवा की प्रकृति

Helloo.Club एक बहुउद्देश्यीय सोशल प्लेटफ़ॉर्म है। यह उपयोगकर्ताओं को AI-सहायता प्राप्त बातचीत में शामिल होने, समान रुचियों वाले लोगों को खोजने, समुदायों में भाग लेने और प्रशिक्षित मानव एजेंटों से जुड़ने में सक्षम बनाता है। यह कोई लाइसेंस प्राप्त परामर्श, मनोचिकित्सा, चिकित्सा, संकट हस्तक्षेप या आपातकालीन सेवा नहीं है। यदि आप किसी संकट में हैं या आपको तत्काल मानसिक स्वास्थ्य सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया Lifeline Australia से 13 11 14 पर या अपनी स्थानीय आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करें।

3. पात्रता

प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए। पंजीकरण करके, आप यह दर्शाते हैं कि आप इस आवश्यकता को पूरा करते हैं। 16 से 17 वर्ष की आयु के उपयोगकर्ताओं को माता-पिता या अभिभावक की सहमति की आवश्यकता होती है। हम किसी भी समय आयु सत्यापित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं और उन खातों को निलंबित कर सकते हैं जिनकी पात्रता की पुष्टि नहीं की जा सकती। पूरी आयु नीति के लिए दस्तावेज़ 6 देखें।

4. खाता संबंधी दायित्व

आप पंजीकरण करते समय सटीक, अद्यतन और पूर्ण जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत हैं। आप अपने खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए ज़िम्मेदार हैं और आपको अपनी क्रेडेंशियल (लॉगिन जानकारी) दूसरों के साथ साझा नहीं करनी चाहिए। यदि आपको अपने खाते तक अनधिकृत पहुँच का संदेह है, तो आपको तुरंत legal@helloo.club पर हमें सूचित करना चाहिए। ## 5. स्वीकार्य उपयोग

आप इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग इन कामों के लिए नहीं कर सकते:

किसी भी व्यक्ति को परेशान करना, धमकाना, पीछा करना, या गाली-गलौज करना — इसमें मानव एजेंट या अन्य उपयोगकर्ता भी शामिल हैं
नाबालिगों से जुड़ा यौन रूप से स्पष्ट कंटेंट भेजना या उसकी मांग करना
धोखाधड़ी, किसी और का रूप धारण करना, या गुमराह करने वाला व्यवहार करना
मानव एजेंटों या अन्य उपयोगकर्ताओं से उनकी सहमति के बिना निजी जानकारी निकालना
प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग व्यावसायिक प्रचार, स्पैम, या एफिलिएट मार्केटिंग के लिए करना
प्लेटफ़ॉर्म से डेटा स्क्रैप करना, इकट्ठा करना, या व्यवस्थित रूप से जमा करना
सुरक्षा फ़िल्टर, उम्र की पुष्टि, या सुरक्षा उपायों को दरकिनार करने की कोशिश करना
किसी भी लागू ऑस्ट्रेलियाई या अंतर्राष्ट्रीय कानून का उल्लंघन करते हुए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना

6. मानव हस्तांतरण (Human Handover)

आप ऐप में मौजूद 'हैंडओवर' सुविधा का उपयोग करके किसी भी समय मानव एजेंट से बात करने का अनुरोध कर सकते हैं। मानव एजेंटों की उपलब्धता ऐप में दिखाए गए काम के घंटों पर निर्भर करती है। इन घंटों के बाहर, आपका अनुरोध कतार में डाल दिया जाएगा और जितनी जल्दी हो सके, उसका जवाब दिया जाएगा। पूरी 'मानव हस्तांतरण नीति' के लिए दस्तावेज़ 8 देखें।

7. AI-जनित कंटेंट

AI के साथ होने वाली बातचीत एक 'लार्ज लैंग्वेज मॉडल' द्वारा तैयार की जाती है और इसे किसी भी प्रकार की सलाह — चाहे वह कानूनी, चिकित्सा, वित्तीय, मनोवैज्ञानिक, या कोई अन्य हो — नहीं माना जाना चाहिए। AI के जवाब कभी-कभी गलत या अधूरे हो सकते हैं। आपको महत्वपूर्ण निर्णयों के लिए AI-जनित कंटेंट पर पूरी तरह निर्भर नहीं रहना चाहिए।

8. बौद्धिक संपदा

प्लेटफ़ॉर्म का समस्त कंटेंट, ब्रांडिंग, सॉफ़्टवेयर और कार्यक्षमता RemotIQ Pty Ltd (ABN 91 682 628 128) या उसके लाइसेंस देने वालों की संपत्ति है, और यह ऑस्ट्रेलियाई बौद्धिक संपदा कानूनों के तहत सुरक्षित है। आप हमारी लिखित अनुमति के बिना हमारे कंटेंट को दोबारा नहीं छाप सकते, वितरित नहीं कर सकते, या उससे कोई नया काम (derivative works) नहीं बना सकते।

9. समाप्ति

इन शर्तों या किसी भी संबंधित नीति का उल्लंघन करने पर हम किसी भी समय आपके खाते को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। आप 'खाता सेटिंग' (account settings) के माध्यम से किसी भी समय अपना खाता बंद कर सकते हैं। खाता समाप्त होने पर, प्लेटफ़ॉर्म तक आपकी पहुँच तत्काल प्रभाव से समाप्त हो जाती है।

10. अस्वीकरण (Disclaimer)

यह प्लेटफ़ॉर्म "जैसा है" (as is) और "जैसा उपलब्ध है" (as available) के आधार पर प्रदान किया जाता है। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, RemotIQ Pty Ltd (ABN 91 682 628 128) सभी निहित वारंटियों को अस्वीकार करता है। इन शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो 'ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून' (ACL) के तहत आपके अधिकारों को सीमित करता हो। ## 11. दायित्व की सीमा

ऑस्ट्रेलियाई कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, RemotIQ Pty Ltd (ABN 91 682 628 128) का आपके प्रति कुल दायित्व, उस घटना से ठीक पहले के तीन महीनों में आपके द्वारा भुगतान की गई कुल फीस से अधिक नहीं होगा, जिसके कारण यह दावा उत्पन्न हुआ है। हम किसी भी अप्रत्यक्ष, परिणामी, या दंडात्मक नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

12. लागू कानून

ये शर्तें पश्चिमी ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रेलिया के कानूनों द्वारा शासित होती हैं। विवादों को पश्चिमी ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रेलिया की अदालतों में, या यदि लागू हो, तो ACCC या संबंधित राज्य उपभोक्ता न्यायाधिकरण में प्रस्तुत किया जाएगा।

13. इन शर्तों में बदलाव

हम ईमेल या इन-ऐप सूचना के माध्यम से महत्वपूर्ण बदलावों की कम से कम 14 दिन पहले सूचना देंगे। प्रभावी तिथि के बाद भी सेवा का निरंतर उपयोग, इन बदलावों की स्वीकृति माना जाएगा।

14. संपर्क

Helloo.Club, RemotIQ Pty Ltd की एक इकाई · पर्थ, पश्चिमी ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रेलिया · legal@helloo.club · https://helloo.club/hi/legal